Politika isporuke robe

ISPORUKA NARUDŽBI

U nacionalnim španskim poluostrvnim pošiljkama i na Balearska ostrva:

Poslovna usluga 6.95 € – Dostava 24h/48h

Economy Service 4.95 € – Dostava 48/72h

Nacex Shop 3.90 € – NACEX Point prikupljanje 24/48h

Mora se uzeti u obzir da se navedeni periodi računaju radnim danima i da na njih mogu uticati lokalni ili državni praznici. 

Takođe treba imati u vidu da će transportna preduzeća preuzimati narudžbine oko 16:14 časova svakog radnog dana. Ne možemo garantovati da će pošiljke napravljene nakon XNUMX:XNUMX sati biti poslane istog dana kada je narudžba poslana.

Kod pošiljaka na Kanarska ostrva, za razliku od pošiljaka na Balearska ostrva i kopnenu Španiju, PDV nije uključen u konačnu cenu proizvoda, međutim, carinski sistem će primeniti odgovarajuće porezne dažbine. Ni u kom slučaju nećemo moći odrediti iznos poreza koji mora platiti kupac po primitku njegove narudžbe jer, u slučaju Kanarskih otoka, to ovisi o Općem neizravnom kanarskom porezu (“IGIC”) i “Kanarskim otocima carine”.

Isporuka narudžbi će se vršiti na adresi za dostavu koju korisnik slobodno odredi. Tako, TWOFIVE 2019, SL ne preuzima nikakvu odgovornost za slučajeve kada se isporuka proizvoda ne izvrši zbog toga što su podaci koje je korisnik dao lažni, netačni ili nepotpuni ili kada se isporuka ne može izvršiti iz razloga koji su izvan kontrole brodarske kompanije e-poruke, dodijeljene za ovu svrhu, kao što je odsustvo primaoca.

Pošiljke se ne šalju u poštanski sandučić.

Bez predrasuda o prethodnim, TWOFIVE 2019 ,SL mora usvojiti mjere koje se zahtijevaju od marljivog trgovca kako bi se isporuka izvršila u dogovorenom roku, a ako nije, što je prije moguće, na zadovoljstvo pošiljaoca i primatelja, za šta se ne može pripisati odgovornost u protiv TWOFIVE 2019, SL

---

Politika povratka

PRAVO POVLAČENJA

Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana bez potrebe za obrazloženjem sve dok se proizvod ne koristi. Karenca će isteći 14 dana od dana kada vi ili treća strana koju ste naznačili, a ne prevoznik, steknete materijalno vlasništvo nad kupljenom robom.

Da biste ostvarili pravo na odustajanje, morate to obavijestiti

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barselona, ​​Španija

Telefon: 616 25 21 34 (tarifa lokalnog poziva)

Email: info @twofivegloves.com

vašu odluku da odustanete od ugovora putem nedvosmislene izjave (na primjer, e-mail).

Da biste ispunili karencu, dovoljno je da se komunikacija u vezi sa vašim ostvarivanjem prava na povlačenje pošalje prije isteka karence.

Posledice povlačenja
U slučaju povlačenja s vaše strane, vratit ćemo vam sve uplate primljene od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova koji proizlaze iz vašeg izbora načina dostave koji nije najjeftiniji način dostave). koje nudimo) bez svako neopravdano odlaganje i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obaviješteni o vašoj odluci da se povučete iz ovog ugovora. Nastavićemo da izvršimo navedenu nadoknadu koristeći isto sredstvo plaćanja koje ste koristili za početnu transakciju, osim ako ste izričito naveli drugačije; U svakom slučaju, nećete imati nikakve troškove kao rezultat nadoknade.

Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok ne dostavite dokaz o vraćanju robe, ovisno o tome koji je uvjet prvo ispunjen.

Robu morate vratiti ili dostaviti

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona

Telefon: 616 25 21 34 (tarifa lokalnog poziva)

Email: info @twofivegloves.com

bez nepotrebnog odgađanja i, u svakom slučaju, najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o odluci da odustanemo od ugovora. Rok će se smatrati ispunjenim ako robu vratite prije isteka perioda od 14 dana.

Vi ćete biti odgovorni samo za smanjenje vrijednosti robe koja je rezultat manipulacije koja nije neophodna za utvrđivanje prirode, karakteristika i rada robe.

Član 103. Izuzeci od prava na odustajanje.

Pravo na odustajanje neće biti primjenjivo na ugovore koji se odnose na:

a) Pružanje usluga, nakon što je usluga u potpunosti izvršena, kada je izvršenje započelo, uz prethodni izričiti pristanak potrošača i korisnika i uz priznanje s njihove strane da su svjesni da, nakon što ugovor bude u potpunosti izvršen izvrši poslodavac, izgubit ćete pravo na odustajanje.

b) Snabdevanje robom ili pružanje usluga čija cena zavisi od kolebanja na finansijskom tržištu koje preduzetnik ne može kontrolisati i koje bi se mogle dogoditi tokom perioda povlačenja.

c) isporuka robe izvršena prema specifikacijama potrošača i korisnika ili jasno personalizovana.

d) Ponuda robe koja se može pogoršati ili brzo isteći.

e) Snabdevanje zapečaćenom robom koja nije pogodna za vraćanje iz razloga zdravstvene zaštite ili higijene i koja je otpečaćena nakon isporuke.

f) Ponuda robe koja je nakon isporuke i uzimajući u obzir njihovu prirodu neraskidivo pomiješana sa drugom robom.

g) Snabdijevanje alkoholnim pićima čija je cijena dogovorena u vrijeme sklapanja kupoprodajnog ugovora i koja se ne može isporučiti u roku od 30 dana, a čija stvarna vrijednost ovisi o tržišnim fluktuacijama koje poduzetnik ne može kontrolirati.

h) Ugovori u kojima su potrošač i korisnik posebno zatražili od poslodavca da ga posjeti radi obavljanja hitnih operacija popravke ili održavanja; Ako tijekom te posjete poduzetnik pruža dodatne usluge onima koje potrošač izričito zatraži ili isporučuje robu koja nije rezervni dio koji se nužno koristi za održavanje ili popravak, pravo na odustajanje treba se primijeniti na navedene dodatne usluge ili robu.

i) Snabdevanje zapečaćenim zvučnim ili video zapisima ili zapečaćenim računarskim programima koje su potrošač i korisnik otpečatili nakon isporuke.

j) Snabdevanje dnevnom štampom, periodikom ili časopisima, sa izuzetkom pretplatničkih ugovora za isporuku takvih publikacija.

k) Ugovori zaključeni putem javnih aukcija.

l) Pružanje usluga smještaja u druge svrhe osim stanovanja, prevoza robe, iznajmljivanja vozila, hrane ili usluga u vezi sa slobodnim aktivnostima, ako ugovori predviđaju određeni datum ili period izvršenja.

m) Opskrba digitalnim sadržajem koji nije osiguran na materijalnoj potpori kada je izvršenje započelo uz prethodni izričiti pristanak potrošača i korisnika sa znanjem s njihove strane da oni shodno tome gube pravo na odustajanje.

Mogu li promijeniti veličinu proizvoda?
Da, uz to, prva promjena veličine je besplatna (*) (uz poštivanje gore opisanih uvjeta jer se proizvod ne koristi).
Promjene ili povrati personaliziranih i / ili rabljenih proizvoda ne prihvaćaju se osim ako proizvodni nedostatak nije očit u proizvodu ili personalizaciji.
(*) Vrijedi za poluotok Španjolska.

¿OPROSTITE MOGU LI PROMIJENITI ILI VRATI PROIZVOD?
Morate unijeti sljedeći link: https://returns.itsrever.com/twofivegloves/ i pratite sve korake povratnog sistema. Za sva ostala pitanja možete se obratiti Twofive 2019, SL na telefon: 616 25 21 34 (lokalna tarifa) ili email: info @twofivegloves.com

DA LI MOGU RAZMIJENITI ILI VRATITI PRILOŽENI PROIZVOD?
Nakon što vaš proizvod bude personaliziran, više ga nećete moći mijenjati ili vraćati, osim ako proizvod ima nedostatak u proizvodnji i / ili prilagodbi. U tom slučaju morate slijediti korake naznačene u sljedećoj točki.

Prije odabira opcije prilagodbe, savjetujemo vam da se uvjerite da je odabrana veličina ispravna.

PRIMIO SAM DEFEKTIVNI PROIZVOD, KAKO GA MOGU RAZMIJENITI?

Morate kontaktirati Twofive 2019, SL na telefon: 616 25 21 34 (lokalna tarifa) ili email: info @twofivegloves.com

KAKO DOBITI NOVAC OD VRAĆA?
Povrat novca koji odgovara povratu vaše kupovine izvršit će se u samom sistemu povrata, što vam daje 3 opcije za izbor:

• Bankovni transfer: Novac će stići na vaš bankovni račun za nekoliko minuta.
• Poklon kartica: šaljemo vam poklon karticu tako da možete ponovo kupiti direktno na našoj web stranici.
• Originalni način plaćanja: Novac ćete dobiti na isti način na koji ste platili. Ovo može potrajati do 7 radnih dana.