Política de entrega e devolución - TWOFIVE™

Política de entrega de mercadorías

ENTREGA DE PEDIDOS

En envíos nacionais peninsulares e a Baleares:

Servizo Empresarial 6.95€ – Entrega 24h/48h

Servizo Económico 4.95 € – Entrega 48/72h

Tenda Nacex 3.90 € – Recadación Punto NACEX 24/48h

Hai que ter en conta que os prazos sinalados se computan en días laborables e que poden verse afectados por festivos locais ou nacionais.

Tamén hai que ter en conta que as empresas de transporte recollerán os pedidos aproximadamente ás 16:14 horas todos os días laborables. Non podemos garantir que os envíos realizados despois das XNUMX:XNUMX p.m. sexan enviados o mesmo día en que se realiza o pedido.

Nos envíos a Canarias, a diferenza dos envíos a Baleares e España peninsular, o IVE non está incluído no prezo final do produto, non obstante, o sistema aduaneiro aplicará as cargas tributarias correspondentes. En ningún caso poderemos determinar o importe dos impostos que deberá aboar o cliente ao recibir o seu pedido xa que, no caso de Canarias, depende do Imposto Xeral Indirecto Canario (“IGIC”) e “Canarias”. costumes”.

A entrega dos pedidos realizarase no enderezo de entrega libremente designado polo usuario. De tal xeito, TWOFIVE 2019, SL non asume ningunha responsabilidade cando a entrega do produto non se produza como consecuencia de que os datos facilitados polo usuario sexan falsos, inexactos ou incompletos ou cando a entrega non se poida realizar por causas alleas á empresa naviera. ou servizo de envío.correos electrónicos, asignados para tal fin, como a ausencia do destinatario.

Non se realizan envíos a apartados de correos.

Sen prexuízo do anterior, TWOFIVE 2019 ,SL deberá adoptar as medidas esixidas a un comerciante dilixente para que a entrega se realice no prazo acordado, e se non, coa maior brevidade posible, a satisfacción do remitente e do destinatario, polo que non se pode imputar responsabilidade algunha. en contra TWOFIVE 2019, SL

Política de devolucións

DEREITO DE RETIRADA

Ten dereito a desistir deste contrato nun prazo de 14 días sen necesidade de xustificación mentres non se use o produto. O período de retirada caducará 14 días a partir do día en que vostede ou un terceiro indicado por vostede, distinto do transportista, adquira a posesión material dos bens comprados.

Para exercer o dereito de desistimento, deberá notificalo

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, Spain

Teléfono: 616 25 21 34 (tarifa de chamada local)

Correo electrónico: info @twofivegloves.com

a súa decisión de desistir do contrato mediante unha declaración inequívoca (por exemplo, un correo electrónico).

Para cumprir o período de retirada, é suficiente que a comunicación relativa ao seu exercicio do dereito de retirada se envíe antes de que expire o período de retirada.

Consecuencias da retirada
En caso de retirada pola súa parte, reembolsaremos todos os pagos recibidos por vostede, incluídos os custos de entrega (con excepción dos custos adicionais derivados da elección dun método de entrega diferente do método de entrega menos caro que ofrecemos) sen ningunha indebida atraso e, en calquera caso, non máis tarde de 14 días desde a data en que se nos informa da súa decisión de desistir deste contrato. Procederemos a realizar o devandito reembolso empregando o mesmo medio de pago que vostede empregou para a transacción inicial, a non ser que dispuxese expresamente o contrario; En calquera caso, non suporá ningún gasto como consecuencia do reembolso.

Poderemos reter o reembolso ata que recibamos a mercadoría ou ata que presente a proba da devolución da mercancía, dependendo da condición que se cumpra primeiro.

Debe devolver ou entregar a mercadoría a

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona

Teléfono: 616 25 21 34 (tarifa de chamada local)

Correo electrónico: info @twofivegloves.com

sen ningunha demora indebida e, en calquera caso, non máis tarde de 14 días desde a data en que nos notificou a súa decisión de desistir do contrato. O prazo considerarase cumprido se devolve a mercadoría antes de que remate o período de 14 días.

Só será responsable da diminución do valor dos produtos derivados dunha manipulación distinta da necesaria para establecer a natureza, as características e o funcionamento dos produtos.

Artigo 103. Excepcións ao dereito de desistimento.

O dereito de desistimento non será aplicable aos contratos que se refiran a:

a) A prestación de servizos, unha vez executado completamente o servizo, cando se iniciou a execución, co consentimento expreso previo do consumidor e usuario e co recoñecemento por parte do seu coñecemento de que, unha vez finalizado o contrato foi executado completamente polo empresario, perderá o seu dereito de desistimento.

b) A subministración de bens ou a prestación de servizos cuxo prezo depende de flutuacións no mercado financeiro que o empresario non poida controlar e que poidan producirse durante o período de retirada.

c) A subministración de bens realizados segundo as especificacións do consumidor e usuario ou claramente personalizados.

d) A subministración de mercadorías que poidan deteriorarse ou caducar rapidamente.

e) A subministración de mercadorías pechadas que non sexan aptas para ser devoltas por motivos de protección ou hixiene da saúde e que foron seladas despois da entrega.

f) A subministración de mercadorías que despois da entrega e tendo en conta a súa natureza mesturáronse indisolublemente con outras mercadorías.

g) A subministración de bebidas alcohólicas cuxo prezo se acordou no momento de celebrar o contrato de venda e que non se pode entregar nun prazo de 30 días e cuxo valor real depende das flutuacións do mercado que o empresario non pode controlar.

h) Contratos nos que o consumidor e usuario solicitaron especificamente ao empresario que o visitase para realizar operacións urxentes de reparación ou mantemento; Se, durante esa visita, o empresario presta servizos adicionais aos especificamente solicitados polo consumidor ou subministra bens distintos dos recambios necesariamente utilizados para realizar operacións de mantemento ou reparación, o dereito de retirada deberá aplicarse a ditos servizos ou bens adicionais. .

i) A subministración de gravacións de son ou vídeo seladas ou programas informáticos selados que o consumidor e o usuario non selaron despois da entrega.

j) A subministración de prensa diaria, publicacións periódicas ou revistas, con excepción dos contratos de subscrición para a subministración de tales publicacións.

k) Contratos celebrados mediante poxas públicas.

l) A subministración de servizos de aloxamento con fins distintos dos de servir como vivenda, transporte de mercadorías, aluguer de vehículos, comida ou servizos relacionados con actividades de lecer, se os contratos prevén unha data ou período específico de execución.

m) A subministración de contido dixital que non se proporciona nun soporte material cando a execución comezou co consentimento expreso previo do consumidor e usuario co coñecemento da súa parte de que, en consecuencia, perden o seu dereito de retirada.

PODO CAMBIAR O TAMAÑO DUN PRODUTO?
Si, ademais, o primeiro cambio de tamaño é gratuíto (*) (suxeito ao cumprimento das condicións descritas anteriormente xa que o produto non se usa).
Non se aceptan intercambios ou devolucións de produtos personalizados e / ou usados a menos que se produza un defecto de fabricación no produto ou na personalización.
(*) Válido para a España peninsular.

¿PERDÓN PODO CAMBIAR OU DEVOLVER UN PRODUTO?
Debes entrar na seguinte ligazón: https://returns.itsrever.com/twofivegloves/ e segue todos os pasos do sistema de devolución. Calquera outra dúbida, podes contactar Twofive 2019, SL por teléfono: 616 25 21 34 (tarifa de chamada local) ou correo electrónico: info @twofivegloves.com

PODO CAMBIAR OU DEVOLVER UN PRODUTO PERSONALIZADO?
Unha vez personalizado o seu produto, xa non poderá cambialo nin devolvelo, a non ser que o produto teña un defecto de fabricación e / ou personalización. Nese caso, debe seguir os pasos indicados no seguinte punto.

Antes de escoller a opción para personalizar, aconsellámoslle que asegure que o tamaño que elixe é correcto.

RECIBIN UN PRODUTO DEFECTO, COMO PODO CAMBIALO?

Debe poñerse en contacto Twofive 2019, SL por teléfono: 616 25 21 34 (tarifa de chamada local) ou correo electrónico: info @twofivegloves.com

COMO RECIBO O DINERO DO MEU REEMBOLSO?
O reembolso correspondente á devolución da túa compra realizarase no propio sistema de devolucións, dándoche 3 opcións para escoller:

Transferencia bancaria: o diñeiro chegará á túa conta bancaria en cuestión de minutos.
Tarxeta regalo: Enviámosche unha tarxeta regalo para que poidas mercar de novo directamente na nosa web.
Método de pago orixinal: recibirá o diñeiro do mesmo xeito que o pagou. Isto pode levar ata 7 días hábiles.