Leveringsbeleid voor koopwaar

LEVERING VAN BESTELLINGEN

In nationale Spaanse schiereilandzendingen en naar de Balearen:

Zakelijke service € 6.95 – Levering 24u/48u

Economy Service € 4.95 – Levering 48/72 uur

Nacex Shop € 3.90 – NACEX Puntcollectie 24/48u

Houd er rekening mee dat de aangegeven perioden worden berekend op werkdagen en dat deze kunnen worden beïnvloed door lokale of nationale feestdagen. 

Ook moet er rekening mee worden gehouden dat de transportbedrijven de bestellingen elke werkdag rond 16 uur ophalen. We kunnen niet garanderen dat zendingen die na 14 uur zijn gedaan, dezelfde dag worden verzonden als dat de bestelling is geplaatst.

Bij verzendingen naar de Canarische Eilanden, in tegenstelling tot verzendingen naar de Balearen en het vasteland van Spanje, is de btw niet inbegrepen in de uiteindelijke prijs van het product, maar de douane zal de overeenkomstige belastingheffingen toepassen. In geen geval kunnen we het bedrag aan belastingen bepalen dat door de klant moet worden betaald bij ontvangst van zijn bestelling, aangezien dit in het geval van de Canarische Eilanden afhangt van de Algemene Indirecte Canarische Belasting (“IGIC”) en “Canarische Eilanden douane".

De levering van bestellingen vindt plaats op het door de gebruiker vrij te bepalen leveringsadres. Op zo'n manier, TWOFIVE 2019, SL aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor wanneer de levering van het product niet plaatsvindt als gevolg van het feit dat de door de gebruiker verstrekte gegevens vals, onnauwkeurig of onvolledig zijn of wanneer de levering niet kan worden uitgevoerd om redenen buiten de controle van het transportbedrijf of verzendservice e-mails, die voor dit doel zijn toegewezen, zoals de afwezigheid van de ontvanger.

Er worden geen zendingen naar postbussen gedaan.

Onverminderd het voorgaande, TWOFIVE 2019 ,SL moet de maatregelen nemen die van een zorgvuldige handelaar worden vereist, zodat de levering binnen de overeengekomen tijd kan worden uitgevoerd, en zo niet, zo snel mogelijk, naar tevredenheid van de afzender en de ontvanger, waarvoor geen verantwoordelijkheid kan worden toegeschreven in tegen TWOFIVE 2019, SL

---

Retourbeleid

HERROEPINGSRECHT

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen deze overeenkomst te herroepen, zolang het product niet wordt gebruikt. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen vanaf de dag dat u of een door u aangewezen derde, anders dan de vervoerder, de gekochte goederen materieel bezit.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u dit melden

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona, ​​​​Spanje

Telefoon: 616 25 21 34 (lokaal beltarief)

E-mail: info @twofivegloves.com

uw beslissing om het contract te herroepen door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een e-mail).

Om aan de herroepingstermijn te voldoen, is het voldoende dat de mededeling met betrekking tot uw uitoefening van het herroepingsrecht wordt verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van intrekking
In het geval van herroeping van uw kant, zullen wij alle van u ontvangen betalingen terugbetalen, inclusief leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkopere leveringsmethode) die wij aanbieden) zonder elke onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop we op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing om dit contract te herroepen. We zullen overgaan tot het doen van genoemde terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u voor de eerste transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk anders hebt bepaald; U maakt in ieder geval geen kosten door de vergoeding.

We mogen wachten met de terugbetaling totdat we de goederen hebben ontvangen, of totdat u het bewijs van de retourzending van de goederen heeft overlegd, afhankelijk van aan welke voorwaarde eerst is voldaan.

U moet de goederen retourneren of afleveren

Twofive 2019, SL

CIF: B67406835

Carrer de la Pujada, 20, Bis, 08340 Vilassar de Mar, Barcelona

Telefoon: 616 25 21 34 (lokaal beltarief)

E-mail: info @twofivegloves.com

zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen vanaf de datum waarop u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. De deadline wordt geacht te zijn gehaald als u de goederen retourneert voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

U bent alleen verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als gevolg van andere handelingen dan die nodig zijn om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Artikel 103. Uitzonderingen op het herroepingsrecht.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op overeenkomsten die verwijzen naar:

a) Het verlenen van diensten, zodra de dienst volledig is uitgevoerd, wanneer de uitvoering is begonnen, met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en de gebruiker en met de erkenning van hun kant dat zij weten dat, zodra de overeenkomst volledig tot stand is gekomen uitgevoerd door de werkgever, verliest u uw herroepingsrecht.

b) De levering van goederen of het verrichten van diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen.

c) De levering van goederen gemaakt volgens de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd.

d) De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen.

e) De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

f) De levering van goederen die na levering en rekening houdend met hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere goederen.

g) De levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is overeengekomen bij het aangaan van de koopovereenkomst en die niet binnen 30 dagen geleverd kan worden, en waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van marktschommelingen waar de ondernemer geen invloed op heeft.

h) overeenkomsten waarin de consument en gebruiker de werkgever specifiek hebben verzocht hem te bezoeken voor het uitvoeren van dringende reparatie- of onderhoudswerkzaamheden; Indien de ondernemer tijdens dat bezoek aanvullende diensten verleent dan de specifiek door de consument gevraagde of andere goederen levert dan de reserveonderdelen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onderhouds- of reparatiewerkzaamheden, dan dient het herroepingsrecht van toepassing te zijn op die aanvullende diensten of goederen.

i) Het leveren van verzegelde geluids- of video-opnamen of verzegelde computerprogramma's die na levering door de consument en gebruiker zijn verbroken.

j) De levering van dagbladen, tijdschriften of magazines, met uitzondering van abonnementscontracten voor de levering van dergelijke publicaties.

k) Contracten gesloten via openbare veilingen.

l) Het verstrekken van accommodatie voor andere doeleinden dan dienen als huisvesting, goederenvervoer, autoverhuur, voedsel of diensten in verband met vrijetijdsbesteding, indien de overeenkomsten voorzien in een specifieke datum of periode van uitvoering.

m) De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en gebruiker met de wetenschap van hun kant dat zij daardoor hun herroepingsrecht verliezen.

KAN IK DE GROOTTE VAN EEN PRODUCT WIJZIGEN?
Ja, bovendien is de eerste verandering van maat gratis (*) (onder voorbehoud van naleving van de hierboven beschreven voorwaarden aangezien het product niet wordt gebruikt).
Wijzigingen of retourzendingen van gepersonaliseerde en / of gebruikte producten worden niet geaccepteerd, tenzij een fabricagefout duidelijk is in het product of in de personalisatie.
(*) Geldig voor het schiereiland Spanje.

¿PARDON KAN IK EEN PRODUCT WIJZIGEN OF RETOURNEREN?
U moet de volgende link invoeren: https://returns.itsrever.com/twofivegloves/ en volg alle stappen van het retoursysteem. Voor overige vragen kunt u contact opnemen Twofive 2019, SL telefonisch: 616 25 21 34 (lokaal beltarief) of e-mail: info @twofivegloves.com

KAN IK EEN PRODUCT OP MAAT RUILEN OF RETOURNEREN?
Zodra uw product is gepersonaliseerd, kunt u het niet meer ruilen of retourneren, tenzij het product een fabricage- en / of aanpassingsfout heeft. In dat geval moet u de stappen volgen die in het volgende punt worden aangegeven.

Voordat u de optie kiest om aan te passen, raden we u aan om ervoor te zorgen dat de maat die u kiest correct is.

IK HEB EEN DEFECT PRODUCT ONTVANGEN, HOE KAN IK HET WIJZIGEN?

U moet contact opnemen Twofive 2019, SL telefonisch: 616 25 21 34 (lokaal beltarief) of e-mail: info @twofivegloves.com

HOE ONTVANG IK HET GELD VAN MIJN TERUGBETALING?
De terugbetaling die overeenkomt met de retourzending van uw aankoop wordt gedaan in het retoursysteem zelf, waardoor u uit 3 opties kunt kiezen:

• Bankoverschrijving: Het geld staat binnen enkele minuten op uw bankrekening.
• Cadeaubon: Wij sturen u een cadeaubon zodat u deze direct op onze website opnieuw kunt kopen.
• Originele betaalmethode: U ontvangt het geld op dezelfde manier waarop u betaald heeft. Dit kan tot 7 werkdagen duren.